Algemene voorwaarden
Versie september 2026.
1. Wie zijn wij
The Boys Ontruimen is de handelsnaam van twee zelfstandige ondernemingen: Anton Versele (ondernemingsnummer BE 1030.220.271, Watermolenstraat 20 bus 401, 9000 Gent) en Lucas Calliauw (ondernemingsnummer BE 1030.219.182, Eeklostraat 41, 9030 Gent). Je bereikt ons via info@theboysontruimen.com.
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, overeenkomst en uitvoering van diensten door The Boys Ontruimen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Offerte en prijs
Elke offerte is gratis en vrijblijvend, en blijft 30 dagen geldig. De prijs in de offerte is een vaste prijs voor het werk dat erin beschreven staat, op basis van de informatie, foto's en filmpjes die de klant heeft bezorgd.
Blijkt ter plaatse dat de situatie duidelijk afwijkt van wat werd doorgegeven (bijvoorbeeld beduidend meer inboedel, gevaarlijk afval of ruimtes die niet vermeld waren), dan bespreken we dat eerst met de klant. Meerwerk wordt pas uitgevoerd na akkoord.
Alle prijzen zijn inclusief BTW voor particulieren en exclusief BTW voor professionele klanten, zoals vermeld op de offerte. Kosten voor het afvoeren en storten van afval zijn inbegrepen, tenzij de offerte anders vermeldt.
3. Uitvoering en toegang tot het pand
De klant zorgt ervoor dat wij op de afgesproken dag toegang hebben tot het pand: een sleutel, een aanwezige persoon of een afspraak met de syndic. Wij sturen foto's na oplevering.
De klant garandeert dat hij of zij gerechtigd is om de opdracht te geven en dat de inboedel mag worden afgevoerd. Spullen die bewaard moeten blijven, worden vooraf duidelijk aangeduid of apart gezet.
Wij werken op werkdagen tussen 7 en 18 uur. Een andere regeling is mogelijk in overleg.
4. Afvoer en eigendom van goederen
Alles wat wij afvoeren, wordt gesorteerd: herbruikbare goederen gaan naar de kringloop of hergebruik, de rest wordt gerecycleerd of correct gestort. Vanaf het moment van afvoer worden de goederen ons eigendom, tenzij anders afgesproken.
Waardevolle voorwerpen, documenten of persoonlijke zaken die wij tijdens het werk vinden, bezorgen we terug aan de klant.
5. Betaling
Wij factureren na oplevering. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld. Voor grotere opdrachten kunnen we een voorschot vragen; dat staat dan in de offerte.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd tegen de wettelijke rentevoet, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 40 euro.
6. Annulatie en verplaatsing
Een opdracht kosteloos annuleren of verplaatsen kan tot 48 uur voor de afgesproken dag. Bij annulatie binnen de 48 uur kunnen wij de reeds gemaakte kosten (bijvoorbeeld een gereserveerde container) aanrekenen.
Kunnen wij door overmacht (ziekte, weer, defect voertuig) niet komen, dan verwittigen we zo snel mogelijk en stellen we een nieuwe datum voor, zonder kosten voor de klant.
7. Aansprakelijkheid en verzekering
Wij voeren het werk met zorg uit. Schade aan het pand die door onze fout ontstaat, melden we meteen en wordt vergoed via onze verzekering burgerlijke aansprakelijkheid.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de klant, voor verborgen gebreken van het pand, of voor goederen die na afvoer niet meer teruggevraagd kunnen worden.
8. Klachten
Een klacht over de uitvoering laat je ons weten binnen de 7 dagen na oplevering, bij voorkeur met foto's. We zoeken dan samen naar een oplossing.
9. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil proberen we er eerst samen uit te komen. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, bevoegd.